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FAQ – häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die unsere Kunden stellen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, und wir verstehen, dass es immer wieder Fragen gibt, die auftauchen können. Um Ihnen Zeit und Mühe zu ersparen, haben wir diese Liste mit Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt.

Bevor Sie unseren Kundensupport kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf diese FAQ zu werfen. Sie könnten genau die Antwort finden, die Sie suchen. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird oder Sie zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Unser engagiertes Support-Team ist bereit, Ihnen bei allen Anliegen behilflich zu sein.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten und PayPal. Wenn Sie Fragen zu den Zahlungsmethoden haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Solange die Bestellung nicht versendet wurde, können Sie Änderungen vornehmen. Rufen Sie uns dazu gerne direkt unter +49 5424-8042225 an oder schreiben uns eine E-mail an info@scandinavian-store.de.

Die Rechnung wird Ihnen direkt per E-Mail zugeschickt, nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert.

Sie können unser Support-Team über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Geben Sie einfach Ihre Kontaktinformationen und Ihre Frage oder Ihr Anliegen ein und unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 Werktage, außer es ist anders angegeben. Die Lieferzeit können Sie auf der Produktseite entnehmen oder aus Ihrer Bestellbestätigung. 

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und der Art der Produkte ab. Sie werden im Warenkorb angezeigt.

Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Kontaktieren Sie uns bitte sofort nach der Feststellung. Wir werden eine Lösung finden, um das Problem zu beheben.

Wir haben eine Vielzahl an Produkte auf Lager. Die Verfügbarkeit der Produkte steht auf der Produktseite. Produkte, die nicht vorrätig sind, erkennen Sie an der erhöhen Lieferzeit oder daran, dass Sie diese nicht bestellen können.

Ja, Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen anmelden, wenn ein Produkt wieder verfügbar ist.

Nutzen Sie die Suchleiste oder durchsuchen Sie die Kategorien im Menü.

Unsere Support-Kontaktinformationen finden Sie auf der Kontaktseite.

Geben Sie den Gutscheincode im Kassenbereich während des Bezahlvorgangs ein.

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